Canje de Abonos

‌Cómo operar los abonos en blanco

Cuando los clientes compren sus abonos van a dirigirse a un Boxoffice para canjear sus entradas. En el Boxoffice el boletero debe:‌

1.- Validar que el comprador es efectivamente el comprador. Esto se puede hacer mediante validación de la entrada abono, o validación visual de la identificación del comprador.

2.- Buscar el abono en blanco del comprador, utilizando los filtros del BoxOffice que hayan sido utilizados en la compra (Correo electrónico, Nombre del comprador, Evento, Código de reserva).

3.- Anular la entrada abono 3.1 Seleccionar el detalle del abono 3.2 Seleccionar Anular entrada​

4.- Luego de anular el Abono, quedará Saldo a favor del cliente en el carro, el cual utilizaremos para pagar las entradas que desee canjear.

5.- Buscar el evento y la(s) entrada(s) que el comprador desea comprar con el saldo del abono.

6.- Continuar el proceso de venta normalmente para confirmar estas entradas. En el carro tendremos:‌

• Abono anulado

• Eventos canjeados

• Tickets canjeados

• Saldo del carro

7.- Se podrá seguir canjeando entradas del abono en blanco mientras exista saldo en el carro, en caso que el valor del ticket sea mayor al saldo del cliente se podrá utilizar otro medio de pago para complementar la venta.